家具销售技巧和话术视频(新手卖家具的销售技巧和话术)

你们好，最近小活发现有诸多的小伙伴们对于家具销售技巧和话术视频教程，家具销售技巧和话术这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 不管做什么销售，都要懂得基本的礼仪和礼貌用语。这件家具就更不用说了，来买家具的人都是热情而来。对于温馨的家，当然需要最好的服务和舒适的导师来回答。所以，首先要知道基本的礼仪。比如客户来了，可以先奉上一壶茶，因为业务上的交流会多一些，所以不需要提供临时休息的地方，室内光线也不必太亮或者设计成暖色。

2、 家具的使用会随着时代的变化而变化，所以要看顾客的年龄。一般年纪较大但经济能力一般的人会更喜欢深色的木质家具，看起来更贴心。年轻男孩变得更喜欢布料。孩子用的话，更倾向于彩色家具。这些将由你自己的眼睛来判断。

3、 家具的使用需要和房子配套，否则就不伦不类了。所以作为销售人员，了解客户的房间设计，适合用什么样的家具也是很有必要的。

4、 还要看房子的墙面，什么颜色，窗户是否采光等。当然，没必要去业主家看这些，只要客户看家具的时候问就行了。

5、 家居用品，会考虑安全问题，家具是家中使用最频繁的东西，如沙发、床等，都需要被赋予安全感，因此，顾客在购买家具时会考虑是否安全。那么，一个销售人员给别人的第一印象应该是信任。如果一个人不够信任你，说什么都没用。

6、 信任可以通过一些简单的交流来建立。不要没完没了地唠叨，很容易厌烦。

7、 买家具大概有几个目的：以旧换新，搬新家，结婚。了解顾客购买家具的目的，以便提出建议。如果新婚夫妇购买家具，他们几乎更喜欢色彩鲜艳的喜庆家具。如果以旧换新，可能会更关注高端产品。搬到新房子的人更容易相处。所以可以根据顾客购买家具的目的来推荐。

8、 销售不仅仅是推销产品，而是介绍产品的性能、优缺点，方便客户思考和判断。因此.当顾客看中一系列家具时，应作为销售进行有针对性、有准备的性能介绍。除了优点，还要指出家具的缺点和可能隐藏的问题。当然，一般家具不存在安全隐患。只是对于部分家庭来说，可能存在隐患，相对于家里有小孩和老人的家庭。那么过于厚重或者设计过于复杂的东西就不适合他们了。这些都要作为销售来提醒。

9、 在沟通的过程中，销售要多使用热词或者温暖的词语。尽量用积极的语气和客户沟通。避免使用一些冷言冷语或者生硬的话语进行交流，以免造成心理负担。

10、 回答客户的问题时，尽量简短肯定。对于客户提出的建议或否定，尽量改进，接受建议而不是直接反驳，更不要说客户什么都不知道，这是沟通中的大忌。

以上就是家具销售技巧和话术这篇文章的一些介绍，希望能帮助到大家。