质量年度报告（质量年度报告的语言）

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1、仅供参考：评审依据：ISO9001：2015标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。

2、评审目的：评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

3、评审范围及评审重点：对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。

4、参加人员：评审内容：本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入：审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。

5、参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改进建议，发表了意见、并展开了讨论和评价：最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施：管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》，其内容包括：（1）内部质量管理体系审核情况；（2）质量方针和质量目标的实施情况及适宜性；（3）质量管理体系过程的运行状况；（4）上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性；（5）有关质量管理体系改进的建议。

6、各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。

7、与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。

8、总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。

9、做出了如下本次评审的决定和措施：一、本次管理评审基本上达到了预期的目的，为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。

10、同时为我公司通过2000版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。

11、二、本次评审结论为：通过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。

12、经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系符合IS09001：2000标准和我司质量管理体系文件的要求，适应我司的实际情况，质量管理体系能在持续改进中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。

13、这些方面都反映出体系的实施较为有效。

14、一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。

15、三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***，离本公司的质量目标要求尚存在着差距，为此***要求****部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由**部门监督实施。

16、本次管评共开出纠正预防措施**个，改进措施**个，详见相应记录。

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